楊永信接受採訪時說自己也不知道自己扮演的是什麼角色，“像醫生，也像教育家，我本來想考師範當老師的，後來陰差陽錯當了醫生。”
他不覺得自己的行為有什麼問題，認為自己是在治病救人。雖然他自己是覺得在救人，認識那些接受治療的人並不這麼想。
李林峰曾經想過自殺，在首次被電擊之後的一個月裡，他“一直在研究怎麼死不會被人看見”。後來他目睹了一個姑娘忽然衝向樓道要撞樓梯拐角。“我當時想要攔她。”李林峰迴憶，“攔了是一個好的表現，但是我當時想算了，我知道她什麼情況，她想死很正常，你覺得呢？我覺得她想死很正常。”
其他學員擋了一下，姑娘沒有死成。之後“全中心緊急集合”。楊永信來到現場，臉色鐵青，把她拉到自己的辦公室裡，又從電擊室裡拿出了器械。“拿安全帶綁上。她還罵呢，楊永信我CN什麼的，罵。楊永信也沒飯應，電電電，她罵，電，沒加口銜，加了她就罵不了了，她就一直罵，他就一直電，電到最後沒有聲音了，2小時。”
知乎上曾經有一個問題：“如果你被抓進網癮治療中心，你會怎樣做”，很多回答者表示自己會逃跑，飯抗或自殺。但在真正經歷過這一切的人眼裡，這些言論“非常可笑”。
“他們根本不知道裡面什麼樣……不是想不想死的問題，而是死得了死不了的問題。”趙柏然在微信中的聲音非常疲憊，“所以怎麼說呢，只要你沒進去過，你是想像不出來的。”他補充，“說再多也想像不出來。”
