幾位主演分別解析自己的角色關鍵詞，其中王俊凱的關鍵詞是“通關鑰匙”，他表示，這把鑰匙是“解憂人”與“寄信人”之間的紐帶，“它擁有超強的洞察力，發現瞭解憂雜貨店的奧秘，也解了我演的角色心裡的一個結。”小凱表示，這次他通過跟前輩們的學習，戲裡戲外都有成長。監製董韻詩透露，影片改編劇本的第一稿就感動了原著作者東野圭吾，並獲得他的認可。
《解憂雜貨店》來自一家名為“解憂雜貨店”的小店，人們只要在晚上把他們的煩惱寫在信上然後丟進鐵捲門的投遞口，第二天就可以在店後的牛奶箱裡取得解答信。投信者包括男友罹患不治之症、陷入愛情與夢想兩難的女孩;一心想成為音樂人，不惜離家又休學卻面臨理想與現實掙扎的魚店老闆兒子。
爸爸的公司倒閉，打算帶全家捐款潛逃，在親情與未來之間游移不定的少年等等。當他們紛紛寫信到雜貨店，不可思議的事情接二連三發生。一瞬間的交匯，又將如何演變成一生一世的救贖？跨越30年時空，雜貨店再一次散發出溫暖奇異的光芒……
