二、種族歧視亞裔人群
美聯航CEO穆諾茲在當天還參加ABC電視台《早安美國》節目，再次道歉，表示這種情況永遠不會再發生，再不會讓執法人員登機驅趕已經入座的乘客，這是錯誤的行為。美聯航宣布，將賠償事發航班上所有的乘客，且承諾不再動用警力將滿員航班的乘客趕下飛機。
所有當天乘坐3411航班的乘客都將獲得賠償，金額與其購買機票的費用相當。美聯航發言人表示，乘客可以選擇以現金、旅行信用或者飛行里程的方式獲取這一賠償。所謂的聯合航空提出的補償是9日在芝加哥的住宿，以及400到800美元的優惠券。據瞭解，UA給自願下機的的所謂400美元到800美元其實是8張50美元或20元的UA現金券，每次限用一張，有效期一年。
有消息稱，美聯航所謂隨機抽人下機並非隨機，抽到的四個人都是亞裔，一對亞裔情侶，另一個為被打者本人(69歲醫生)及其妻子。Twitter上不管哪國人的評論，都在為這件事情發聲，唾棄美聯航。要求道歉。質疑為什麼選擇亞裔都等等問題。可是微博上的留言，很多人說是什麼活該，誰要你去美國，什麼抽到你了運氣不好你就下去唄，什麼別的抽到的都下去了你為什麼不下去等等!讓人悲哀。
