從入院到徐寶寶離開，沒有一個護士過來給徐寶寶量體溫，每次都是我們自己到前台要量完溫度後再告護士徐寶寶溫度，在此期間也沒有醫生、護士到床前詢問檢視徐寶寶病情。
接近中午時醫生讓我們下午去帶徐寶寶做眼部CT，說等結果出來後會採取相應治療措施。下午二點在醫院拿單子給徐寶寶做了眼部CT，拿到結果後交至醫生處，醫生簡單說了下沒問題，並說她馬上下班，但把我們的資料和情況交待給晚上的值班醫生，並未像她之前所說CT結果出來後會採取相應措施。後來老婆詢問徐寶寶的眼睛炎症問題，她說沒事，這個得慢慢消炎，一天看不出效果的，要幾天后再能看出來。老婆問以醫生的臨床經驗來看徐寶寶的眼睛應該不會是大問題吧，醫生說這個主要是炎症一般問題不大，老婆才安心下來。
晚上六點多鐘的時候我們發現徐寶寶的眼睛腫得更大了臉也腫了起來，我們就跑到值班醫生毛曉君的辦公室找他，當時他正在打遊戲偷菜，我們說徐寶寶現在情況比中午嚴重了請您過去看看，他說他是值班醫生不是我們的管床醫生，小孩情況不清楚，得等明天管床醫生過來再說，我老婆說你是不是眼科醫生，他說是的，我老婆又跟她說白天的管床醫生說過會給我們相應的資料給他，如果徐寶寶有任何情況可以直接找晚班的他。接著老婆說那我們求您過去看看好不好，這時他才很不情願的跟著我們到了病房，他來到我們徐寶寶面前見掃了一眼就說沒什麼有什麼情況等明天再說吧。
整個過程中徐寶寶一直在哭啼，到晚上一點半左右徐寶寶哭的更厲害，臉也腫的更厲害，我媽和老婆帶徐寶寶又去找醫生的時候，請求值班毛曉君醫生檢視徐寶寶病情，並強調徐寶寶眼睛問題在往嚴重方向發展了，被其拒絕，最後只能央求他幫徐寶寶眼睛清理下，滴點眼藥水，因為作為家屬的我們不敢輕易去碰已經紅腫得不能睜開眼睛的徐寶寶，在老婆低聲下氣的一番請求後，毛曉君醫生不情願意地回房間拿了根棉籤弄了弄。最後還碟碟不休氣憤地跟我們講像你們這種人真是夠了，晚上把我叫起來，我不要睡覺了嗎，真搞笑，把我叫起來就為你徐寶寶搞眼睛，當時我媽都被氣得要哭了，但是出於求人沒辦法還得忍著。事後徐寶寶的哭聲都轉為無力的呻吟聲了，我媽又把徐寶寶抱去請求檢視病情采取措施，被醫生拒絕。
